Знания распределены по людям и папкам
ИИ с доступом к проверенным знаниям
ИИ и базы знаний
Внедряем поиск, консультантов и обработку обращений на основе корпоративных документов и данных.
Обсудить задачу ↗05
Когда это нужно
Сначала понимаем причину,
затем выбираем инструмент
Корпоративный ИИ должен знать границы своих полномочий, показывать источник ответа и передавать сложные случаи человеку. Поэтому сначала готовим знания и сценарий, затем выбираем модель.
Логика решения
Корпоративные документы и данные становятся управляемым слоем знаний: ИИ находит нужный контекст, формирует ответ и передаёт сложный случай человеку.
Типовые признаки
Специалисты отвечают на одни вопросы
Новички долго входят в контекст
Обращения приходится вручную классифицировать
Результат
Что получает компания
Не презентацию ради презентации, а рабочие артефакты и изменения в процессе.
Единая база знаний
Структура, права доступа и процесс актуализации.
ИИ-поиск
Ответы с опорой на документы и указанием источников.
Консультант
Сценарий для клиентов или сотрудников с эскалацией.
Автоматизация
Классификация, извлечение данных и подготовка черновиков.
Как работаем
От задачи до работающего контура
Сценарий
Выбираем измеримую задачу.
Знания
Готовим источники и права доступа.
Пилот
Проверяем качество на реальных вопросах.
Контроль
Добавляем аналитику и обратную связь.
Технологии и контекст
RAGLLMSellChat1СCRMAPI
Обсудить проект
Разберём задачу и предложим следующий рациональный шаг
Опишите процесс, участников и используемые системы. На первой встрече определим, с чего имеет смысл начать.
Обсудить задачу ↗8 952 027 67 67